随着企业的发展需求,越来越多的企业开始使用CRM客户管理系统来辅助。CRM系统是建立在客户关系的基础上,来有效针对企业与客户之间关系进行改善的一种管理办法。它的主要作用是让企业完成吸引新客户、保留旧客户、将已有客户转为忠实客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系等目标。CRM系统定制的功能虽然没有做到千篇一律,但主要几个功能有营销自动化、客户管理、销售管理、客服管理、报表分析。CRM系统定制有利于企业业务发展,主要体现在以下几方面:
 
  1、帮助员工提高工作效率
 
  奎晶科技定制的CRM系统打破了传统的办公模式,从传统的办公室办公方式中解脱出来,只要在网络畅通的地方员工使用PC端和手机端就可以处理工作,更加有效的跟踪客户信息,及时回复客户问题,提高服务质量以及销售效率。
 
  2、营销自动化
 
  CRM系统定制可帮助企业管理邮件营销等市场活动,寻找并审查线索,将其分派给合适的销售人员,让营销和销售团队信息同步,紧密协作。参加展会、召开用户会议、广告投放等都可在CRM里直接做活动规划,设置预算,分配任务,并衡量营销效果。
 
  3、快速上手
 
  新系统往往需要耗费大量的时间精力去部署及参加培训,这对很多新员工来说是很头疼的事情。而通过奎晶科技所进行的CRM系统定制,却不用为此而烦恼。正因是量身定做,所以针对性非常强,这也是我们最大的优点。奎晶科技在为每个客户定制软件前都会对客户进行需求调研分析。同时针对不同企业的情况,提出最佳解决方案。在后期的使用过程中,奎晶科技全程追踪客户需求,随时将客户最新管理思路快速融入到原系统中,提高客户满意度的同时也给企业带来巨大的经济效益。

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